Häufige Fragen (FAQ)

Fragen zum Kauf

Wie läuft der Kauf online ab?

Nach eingegangener Bestellung erhältst Du eine Empfangsbestätigung. Diese dient lediglich der Kenntnisnahme, dass Deine Bestellung eingegangen ist. In einer separaten Mail erhältst du dann eine Auftrags- oder Versandbestätigung. Wir senden Dir die Ware innerhalb von 4 Werktagen zu.

Gibt es einen Mindestbestellwert?

Ja, wir versenden Produkte ab 30 Euro Bestellwert. Kleine Artikel wie Schrauben von Finnen erhältst Du ausschließlich vor Ort in unserem SUP Shop in Bietigheim.

Wie kann ich bezahlen?

Als Zahlungsmöglichkeiten akzeptieren wir Kreditkarte, Apple Pay, Paypal, Sofort Banking, Giropay und auf Rechnung. Wir behalten uns jederzeit vor, Zahlungsarten nicht zu akzeptieren und andere Zahlungsmittel vorzuschlagen.

Bekomme ich eine Rechnung?

Ja, Du erhältst die Rechnung per Mail als PDF Datei. Dafür fragen wir Dich bei der Bestellung nach Deiner E-Mail Adresse. Prüfe gerne auch Deinen SPAM-Ordner oder melde Dich bei uns, wenn die Rechnung nicht angekommen ist. 

Wie lange dauert der Versand?

Die Lieferung erfolgt innerhalb von vier Werktagen.

Was kostet der Versand?

Bis zu einem Bestellwert von 100€ kostet der Versand 3,95€ (Normallieferung). Ab einem Bestellwert von 100€ erfolgt die Lieferung kostenlos.

Welche Garantieansprüche habe ich?

Garantieansprüche richten sich gegen den Hersteller unserer Produkte. Neue SUP Boards der Marke Red Paddle Co müssen hier auf deren Homepage registriert werden um fünf Jahre Garantie zu erhalten.

Gibt es eine Garantie auf gebrauchte Artikel?

Der Zustand von gebrauchter Ware muss, beim Kauf, vom Käufer überprüft und akzeptiert werden. Wir übernehmen bis zu einem Jahr nach Vertragsschluss die Gewährleistung für gebrauchte Artikel. Garantie Ansprüche gegenüber dem Hersteller sind bei gebrauchter Ware erloschen.

Kann man die SUP Boards vor dem Kauf testen?

Bei uns in Bietigheim-Bissingen in der Holzgartenstraße 18 befindet sich unser SUP Shop. Alle Boards, die wir im Shop haben, können vor Ort auf der Enz getestet werden. Melden Sie sich hierfür gerne vorab bei uns an unter [email protected] oder per Telefon an die 07142 – 999944 0 damit wir Deinen Favoriten bereithalten können. Hier gibt es noch mehr Informationen zum Testen von SUP Boards.

Kann ich vom Kauf wieder zurücktreten?

Sie können den Vertrag innerhalb 14 Tagen nach Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen widerrufen. Um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, müssen Sie uns das mit einer eindeutigen Erklärung (beispielsweise per Post oder Mail) mitteilen. Die Widerrufsrechnung richtet sich an

Die Zugvögel – Kanu-Touren & mehr

Holzgartenstraße 18

74321 Bietigheim-Bissingen

Per Tel: 07142 / 9999 440

Per E-Mail: [email protected]

Zur Fristwahrung genügt es, wenn Sie uns die Erklärung zum Widerruf vor Ablauf der 14 Tage abschicken.

Für den Fall, dass Sie innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungsstellung nicht bezahlt haben, behalten wir uns das Recht vor vom Kaufvertrag zurückzutreten.

Kann ich ein Board nach dem Paddeln wieder zurückgeben?

Wenn beim Widerruf der Artikel nicht mehr neuwertig ist, muss der Käufer für die Wertminderung aufkommen. Diese ist nach der Nutzung von neuen Boards groß. Besser, Sie kommen zum Testen in unseren SUP Shop und nutzen dafür kostenfrei unsere Testboards.

Welche Folgen entstehen durch einen Widerruf?

Ich hab technische Probleme mit dem Webshop, wer kann mir weiterhelfen?

Melde Dich für technische Hilfestellung gerne per Telefon 07142 – 999944 0 bei uns, dann können wir Dir direkt helfen. Unser Telefon ist täglich von 10 bis 17 Uhr besetzt. Alternativ kannst Du auch unser Kontaktformular ausfüllen – dann melden wir uns alsbald möglich bei Dir!

Ist Stand UP Paddeling schwierig und wie schnell kann man es lernen?

SUP fahren ist nicht schwierig und kann in jedem Alter erlernt werden, sicheres Schwimmen vorausgesetzt! Schon nach 20-30 Minuten sieht man die ersten Erfolge auf dem Brett und macht schnell Fortschritte. Wir empfehlen zum richtigen Einstieg in den SUP-Sport einen SUP- Kurs mit qualifiziertem SUP-Guide. Schau dir gerne unsere Kurse hier an. 

Ist Stand Up Paddling gefährlich?

Stand Up Paddling an einem windlosen Tag auf einem ruhigen See ist eine sehr sichere Angelegenheit. Wichtig ist, dass du gut schwimmen kannst, keine Angst vor dem Wasser hast und auf die nötigen Sicherheitsvorkehrungen achtest. Mehr dazu findest du in unserem Beitrag “Sicherheit beim Stand Up Paddeln”.

Ab welchem Alter kann man Stand Up Paddeln?

Schon Kinder ab etwa 6 bis 8 Jahren können unter Aufsicht und mit entsprechender Sicherheitsvorkehrungen – Schwimmweste – mit dem SUP paddeln. Für Kinder sollte natürlich ein möglichst kleines Board und passendes Paddel gewählt werden, z.B. das Red Paddle Ride 9’8 Modell.

Da Stand Up Paddling eine gewisse Kraft erfordert und man schon gut schwimmen können sollte, ist die Teilnahme an einem Technik Grundkurs ab ca. 12-14 Jahren zu empfehlen.

Was ist beim Kauf zu beachten

Was brauche ich als Anfänger?

Eigentlich brauchst du nichts weiter als ein SUP Board und ein Paddel um deine ersten Versuche auf dem SUP Board zu unternehmen. Aber auch eine Leash (Leine), die dein Board, bei einem Fall ins Wasser, vor einem Abtreiben bewahrt macht am Anfang Sinn. Solltest du schon bei den ersten wärmenden Sonnenstrahlen oder im Winter auf das Board wollen, benötigst du außerdem noch passende wärmende Kleidung und Ausrüstung. Ebenso, wenn du ins Wildwasser oder ins Meer möchtest. Doch für den Start reicht die Grundausstattung. SUP Boar, Paddel, Leash.

Welches Board ist für mich geeignet? 

Das passende Board kommt ganz auf dich an. Wichtige Fragen im Vorfeld sind, wo und wie man es einsetzen möchte. Hinzu kommen dann körperliche Faktoren wie Größe, Gewicht, Können und Erfahrung. Wähle dein SUP Board nicht nach dem günstigsten Preis aus, sondern achte auf die Qualität. Du willst schließlich an deinem neuen Sportgerät lange Freude haben.

Was unterscheidet ein Qualitäts-Board von einem Billigprodukt?

Die Verarbeitung der Boards entscheidet, wie lange die Boards leben. Dabei geht es nicht nur um die Nähte, sondern auch um den Kern, das Innenleben, der SUP Boards. Ist dieser schlecht verarbeitet, dann lässt die Steifigkeit oft schon nach wenigen Touren rasant nach. Das Board liegt dann nicht mehr gerade, sondern eher wie eine Banane auf dem Wasser. Rumpf und Heck heben sich weil das Gewicht des Paddlers in der Mitte vom Board nicht mehr getragen werden kann. Darunter leidet die Performance, die Möglichkeit zur höheren Geschwindigkeit und auch das Lenkverhalten.

Ist ein Hardboard oder ein aufblasbarer Board besser?

Hardboards werden gerne auf dem Meer mit Wellen verwendet, weil sie stabiler sind und sich besser für Turns eignen. Auch können sie besser draußen gelagert werden und sind witterungsbeständiger. Aufblasbare Boards sind einfach zu lagern und zu transportieren. Auch die Oberfläche ist angenehmer, weil sie weicher ist. Gerade beim Paddeln im Knien merkt man dies schnell. Auch in puncto Fahreigenschaften und Stabilität stehen die aufblasbaren Boards den Hardboards in nichts nach. Nachteil ist, das sie aufgepumpt werden müssen.

Wie groß sollte mein SUP Board sein? 

Die Größe hängt davon ab, wofür man es einsetzen möchte. Kürzerer Bretter sind wendiger und besonders für Kinder geeignet, mittellange Bretter für viele Einsatzarten geeignet – See, Fluss, kleine Wellen – während längere Bretter z.B. laufruhiger und höhere Geschwindigkeiten erreichen. 

Wie viel wiegt ein Paddelboard?

Das Gewicht eines Boards variiert von Hersteller, Modell und Einsatzart. Aufblasbare SUPs sind in der Regel wesentlich leichter als Hardboards und durch ihre kleineren Packmaße meist einfacher zu transportieren.

Welches Paddel ist für mich das Richtige?

Pauschal kann man das gar nicht so sagen. Da kommt es ganz auf den Geschmack des einzelnen Paddlers und die Anforderungen an ein Paddle an. Paddel aus einem leichteren Material sind für nicht so kraftvolle Personen und längere Touren besser geeignet. Mehrteilige Paddle sind besser zu verstauen, da Sie weniger Platz benötigen. Auch die Flossen können je nach Bedarf aus einem unterschiedlichen Material wie Nylon oder Carbon bestehen. Welches Paddel Sie genau benötigen ergibt sich mit der Erfahrung und der persönlichen Vorliebe. Für Anfänger reicht meistens ein Paddel aus Alu, Fortgeschrittene und Profis tendieren eher zu einem Paddel aus Carbon. Schauen Sie sich gerne hier in unserem Webshop nach einem geeigneten Paddel um.

Wie groß sollte das Paddel für Stand UP Paddeling sein? 

Die richtige Paddelgröße lässt sich ganz einfach bestimmen. Platziere das Paddel senkrecht vor deine Füße und lege deine Handfläche auf den Griff. Dein Arm sollte etwa paddellang gestreckt sein, aber dennoch entspannt auf dem Paddelgriff liegen können. Ohne Paddel gilt die Faustformel – Körpergröße + 20 cm – .

Soll ich ein Paddel aus Aluminium oder Carbon kaufen? 

Für den Anfang kann ein Alu- Paddel ausreichend sein, falls du sportlicher paddeln möchtest, wirst du früher oder später sowieso zu einem Carbon Paddel wechseln. 

Wieso sind die Red Paddle Co Boards so teuer?

Red Paddle Co steht für Innovationen und Abenteuer mit den beliebtesten aufblasbaren SUP-Boards der Welt. Die SUP Boards sind mehrfach preisgekrönt und viele Technologien patentiert. Als weltweit führende Marke von aufblasbaren SUP-Boards entwickelt das Team die Boards immer weiter. Das Team besteht aus Paddlern und ist mehr Kilometer auf mehr Gewässern gepaddelt als andere SUP Hersteller. Sie haben mehr Boards aufgepumpt und mehr in Forschung und Entwicklung investiert als jeder andere. Red Paddle Co steht an der Spitze, sind Vorreiter und setzen auch Branchenstandards mit einzigartigen Technologien wie MSL und RSS. In Sachen Qualität, Design und Verarbeitung kann da kein anderer Hersteller mithalten. Auch der Service ist überragend. Registriere dein Board nach Kauf hier und erhalte 5 Jahre Garantie.

Was für Technologien verwendet Red Paddle Co?

Ganz besonders erfolgreich war die Entwicklung der MSL Technologie, womit die SUP Boards von Red Paddle Co dünner und dennoch viel steifer sind. Dadurch gewinnen die Modelle an Stabilität, an gutem Fahrverhalten, an der Möglichkeit zur Performance und Geschwindigkeit und lassen sich schneller und besser lenken. Dazu kam die RSS Technologie, wodurch die Boards durch eine Schiene am Board in der Mitte nochmal bis zu 40% steifer werden. Gerade dort ist die Belastung durch das Körpergewicht am größten. Ansonsten tragen ein V-förmiger Rumpf und eine Speed Tail bei einigen Boards zum noch besseren Gleiten und Abfließen des Wassers am Board bei. Mehr Informationen zu den Technologien hier.

Vor dem ersten Gebrauch

Wo kann ich als Anfänger das SUP fahren lernen?

Wir bieten wöchentlich SUP Kurse für Anfänger und Fortgeschrittene an unterschiedlichen Standorten an Enz, Neckar und Rems an. Hier geht´s zu den Kursen. Außerdem haben wir einen Kurs speziell für SUP Board Besitzer entwickelt, wo wir euch auf eure individuellen Fragen eingehen können. Mit dabei ist jede Menge Wissenswertes rund um die Tourenplanung, zum Thema Sicherheit auf dem Wasser, zur geeigneten Ausrüstung und zum naturverträglichen Paddeln. Schaut gerne hier bei den Kursterminen vorbei.

Wie lange kann ich im Jahr mit meinem SUP paddeln? 

Mit der richtigen Bekleidung und Ausrüstung ist Paddeln mit dem SUP ganzjährig möglich! Gerade eine Paddeltour im Herbst oder Winter kann sehr reizvoll sein.

Was ist ein guter Ort zum Stand UP Paddeln? 

Zum Einstieg sollte man ein möglichst windstilles und strömungsarmes Gewässer wählen, das frei von Hindernissen, Wellen und weiteren Gefahrenquellen ist (Wehranlagen, Brücken, Bootsverkehr, starker Bewuchs). Seen und Kanäle, oder auch zahme Gewässer wie die Enz eignen sich hierfür hervorragend. Weitere passende Orte findest du auf speziellen SUP-Karten im Internet für deine Region.

Wo kann ich Stand Up Paddling fahren?

Grundsätzlich kannst du dein SUP Board nahezu überall nutzen. Bei bestimmten Gewässern gibt es aber auch Einschränkungen zu beachten! In Naturschutzgebieten ist das Paddeln generell verboten. Zudem ist auf einigen Flüssen, Kanälen, Seen und Küstenregionen das Paddeln aufgrund von Schiffsverkehr und anderen Gründen verboten. Erkundige dich auf jeden Fall vor jeder deiner Touren bei der zuständigen Behörde, Tourismusamt oder einem ansässigen Kanu und SUP- Verleiher über geltende Bestimmungen vor Ort. Außerdem gibt es auf manchen Gewässern, Regionen und Länder bestimmte Regeln zum verpflichtenden Tragen einer Schwimmhilfe/ Rettungsweste und mitführen weiterer Ausrüstungsgegenstände. Die Zugvögel empfehlen dir immer eine passende Schwimmweste zu tragen!

Wo kann ich mich über die Befahrbarkeit von Flüssen und Seen erkundigen? 

Beim Deutschen Kanuverband (DKV) gibt es viele Informationen. Bei Befahrung der Enz bitte die Rechtsverordnung zum Kanufahren auf der Enz beachten! Außerdem gibt es auf dem Buchmarkt diverse Anbieter von Flusskarten, auch speziell für SUP-Touren.

Was für Sicherheitsmaßnahmen sollte ich bei Touren treffen?

Wir empfehlen das Tragen einer Schwimmweste oder eines Air-Belts. Außerhalb von 300 Metern Uferzone ist das Mitführen einer Schwimmweste sogar Pflicht. Eine Leash ist bei welligen und windigen Bedingungen und auf offenen Gewässern nötig, um mit dem Board verbunden zu sein. So kann es nicht davontreiben. Dazu sollte man vor längeren Ausflügen auf jeden Fall die Wettervorhersage beachten. Trinkwasser und Sonnenschutz nicht vergessen. Plane die Tour sorgfältig und überlege auch, wo mögliche Ausstiegspunkte sind, falls die Tour nicht wie geplant bis zum Ende durchgeführt werden kann.

Welche Kleidung sollte ich beim Stand Up Paddeln tragen?

Welche Kleidung man beim SUP fahren tragen sollte, hängt sowohl von der Jahreszeit, der Witterung, den Wasser- und Außentemperaturen, als auch von deinem Können und der Erfahrungsstufe ab. Als Regel gilt immer: “Dress to the Water, not to the air”. Zum Einstieg eignet sich lockere und sportliche Kleidung aus Kunstfaser zum Paddeln, da diese schnell trocknet und auch im nassen Zustand wärmt. Je nach Witterung und Gewässern empfehlen wir festes Schuhwerk, Sandalen, Wasserschuhe oder alte Turnschuhe, die nass werden dürfen. Barfuß ist nur bedingt zu empfehlen durch Verletzungsgefahr durch spitze Steine oder Scherben im Wasser- oder am Uferbereich. Bei sonnigem Wetter auf jeden Fall eine Kopfbedeckung und Sonnencreme, für Brillenträger empfehlen wir ein Brillenband! Fortgeschrittene Paddler können sich auch einen Neopren-Anzug und für die ganzkalten Tage einen Trockenanzug anschaffen.

Pflege und Instandhaltung deines Boards

Wie lange hält ein aufblasbares SUP Board? 

Die Lebensdauer hängt sowohl von der Pflege deines Bretts, der Einsatzart und -häufigkeit, als auch vor allem von der Herstellungsqualität ab. Durch Entwicklungen und den Einsatz von neuen Technologien bei der Herstellung unserer RED Modelle bietet RED nach der Registrierung 5 Jahre Herstellergarantie.